Diese Sammlung wurde erstmals 2004 veröffentlicht und erkundet die aufstrebende und vielfältige Welt des Einzelhandelsmarketings, indem sie ihre Entwicklung von den 1980er Jahren bis heute nachzeichnet. Das marktorientierte Handelsunternehmen kümmert sich um den Kunden in der gesamten Organisation, in allen Funktionen und Abteilungen. Ein solches Unternehmen versucht zu verstehen, wie Kunden ihre Einkäufe auswählen, welche Kriterien sie verwenden, und versucht sicherzustellen, dass es die Kundenanforderungen erfolgreicher erfüllt als die Konkurrenz. Im Retail Marketing wird diskutiert, welches Angebot an Produkten und Dienstleistungen wo zu welchem Preis angeboten werden soll und wie diese Aktivitäten beworben, gefördert und weiterentwickelt werden sollen. Sprache: Englisch