Collections

Возвраты и отмены

Возвраты

Мы делаем все возможное, чтобы заказанные вами товары были доставлены вам в полном объеме и в соответствии с вашими указаниями. Однако если вы получите неполный заказ, или товары, отличные от тех, которые вы заказали, или же если возникнут некоторые другие причины, по которым вы не будете удовлетворены заказом, то вы сможете вернуть заказ или любые товары, которые были включены в заказ, после чего вы получите полный возврат средств, потраченных на покупку этих товаров.

Посмотреть полный текст политики возврата товаров

Отмена заказов

Вы имеете право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения заказа без объяснения причин. Чтобы легко воспользоваться своим правом, вы можете использовать ссылку «Отменить мой заказ» в нижнем колонтитуле каждой страницы или в своем аккаунте Fruugo в разделе «Заказы». После того, как вы воспользуетесь своим правом на отказ, мы отправим вам подтверждение по электронной почте. Если ваш заказ уже был отправлен продавцом, мы предоставим вам необходимые инструкции по возврату, чтобы обеспечить быструю обработку вашего возврата средств.

Посмотреть полную политику отмены