Fruugo.com Ltd Datenschutzrichtlinie

Fruugo.com Ltd. ("Wir") verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren.

Diese Richtlinie legt (zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen und allen anderen Dokumenten, auf die Bezug genommen wird) die Grundlage fest, auf der personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erfassen oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns verarbeitet werden. Bitte lesen Sie die folgenden Punkte sorgfältig durch, um unsere Absichten und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und deren Behandlung zu verstehen. Wenn Sie ("unsere Website") besuchen, akzeptieren Sie die in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken und stimmen diesen zu.

Für die Zwecke der Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung 2018 (das "Gesetz") ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche Fruugo.com Ltd., Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, UK. Registrierungsnummer: Z1333679

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der für die Beantwortung von Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie verantwortlich ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, einschließlich etwaiger Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten, indem Sie die unten angegebenen Kontaktdaten verwenden.

Unsere vollständigen Kontaktdaten sind:

Sie haben das Recht, sich jederzeit an das Information Commissioner's Office (ICO), die britische Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen, zu wenden (www.ico.org.uk). Wir würden es jedoch schätzen, auf Ihre Anliegen eingehen zu können, bevor Sie sich an das ICO wenden, also kontaktieren Sie uns bitte in erster Instanz.


Daten, die wir möglicherweise von Ihnen sammeln

Wir erfassen und verarbeiten möglicherweise die folgenden Daten über Sie:


Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Sie von anderen Nutzern unserer Website zu unterscheiden. Dies hilft uns, Ihnen ein gutes Nutzungserlebnis zu bieten, wenn Sie unsere Website durchsuchen, und es ermöglicht uns auch, unsere Website zu verbessern. Detaillierte Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und zu den Zwecken, für die wir sie verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.


Verwendung der Informationen

Wir verwenden die über Sie gespeicherten Informationen auf folgende Weise:

Wir sammeln, verwenden und teilen aggregierte Daten wie zum Beispiel statistische oder demografische Daten für alle möglichen Zwecke. Aggregierte Daten können aus Ihren persönlichen Daten abgeleitet werden, gelten jedoch nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten Ihre Identität weder direkt noch indirekt offenbaren. Zum Beispiel können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Nutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Website-Funktion zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verbinden, um Sie direkt oder indirekt identifizieren zu können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die dann in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie genutzt werden.

Wir sammeln keine speziellen Kategorien personenbezogener Daten über Sie (dies beinhaltet Details über Ihre Rasse oder Ethnie, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Sexualleben, sexuelle Orientierung, politische Meinungen, Gewerkschaftsmitgliedschaft, Informationen über Ihre Gesundheit sowie genetische und biometrische Daten). Wir sammeln auch keine Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten.

Wenn wir personenbezogene Daten per Gesetz oder aufgrund eines Vertrags, den wir mit Ihnen geschlossen haben, erfassen müssen und Sie diese Daten auf Anfrage nicht zur Verfügung stellen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, den Vertrag zu erfüllen, den wir mit Ihnen schließen (zum Beispiel, um Ihnen Waren oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen). In diesem Fall müssen wir möglicherweise ein Produkt oder eine Dienstleistung stornieren, die Sie bei uns gekauft haben. Wir werden Sie jedoch benachrichtigen, wenn dies der Fall ist.


Im Folgenden haben wir in tabellarischer Form beschrieben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden können und auf welche rechtlichen Grundlagen wir uns dabei stützen. In Fällen, wo dies angebracht ist, haben wir auch gekennzeichnet, worin unsere legitimen Interessen bestehen.

Zweck/Aktivität Art der Daten Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung, einschließlich der Grundlage berechtigter Interessen
Um Sie als neuen Kunden zu registrieren (a) Identität (b) Kontaktdaten (c) Profil Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen.
Zur Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung, einschließlich: Verwaltung von Zahlungen, Gebühren und Tarifen; und Verwaltung Ihrer Anfragen über unser Kundenservice-Team - dies kann die Aufzeichnung von Telefongesprächen für unsere Teams beinhalten. (a) Identität (b) Kontaktdaten (c) Finanzdaten (d) Transaktionsdaten (e) Marketing und Kommunikation Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen. Wir können auch einige der Daten verwenden, die mit Ihren Anfragen verbunden sind, um unser legitimes Interesse daran zu gewährleisten, dass unsere Qualitätsstandards für den Kundenservice eingehalten werden.
Um Geld einzuziehen und zurückzufordern, das uns in Bezug auf Ihre Bestellung zusteht (a) Identität (b) Kontaktdaten (c) Finanzdaten (d) Transaktionsdaten Notwendig für unsere legitimen Interessen (um Forderungen einzutreiben, die uns zustehen).
Um Betrugsuntersuchungen durchzuführen (a) Identität (b) Kontaktdaten (c) Finanzdaten (d) Transaktionsdaten (e) Technische Daten Notwendig für unser legitimes Interesse, zu gewährleisten, dass bei Zahlungen kein Betrug vorliegt
Um Ihren Einkauf eines Geschenkgutscheins von uns zu bearbeiten (a) Identität (b) Kontaktdaten (c) Finanzdaten (d) Transaktionsdaten Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen.
Um Sie in Bezug auf unsere rechtlichen Verpflichtungen und Dokumente zu informieren, einschließlich Änderungen unserer Bedingungen oder Datenschutzrichtlinie (a) Identität (b) Kontaktdaten (c) Profil Notwendig für unsere legitimen Interessen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden über diese Änderungen informiert werden.
Um uns zu helfen, unser Angebot für unsere Kunden zu verbessern, einschließlich der Nachfrage, ob Sie eine Rezension hinterlassen oder eine Umfrage durchführen möchten, oder um Kundeninformationen bereitzustellen (a) Identität (b) Kontaktdaten (c) Profil (d) Marketing und Kommunikation Notwendig für unsere legitimen Interessen (zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen, um unser Angebot für unsere Kunden zu verbessern, die Angebote zu entwickeln und unsere Geschäftstätigkeit auszuweiten).
Damit Sie an einem Gewinnspiel oder einem Wettbewerb teilnehmen können (a) Identität (b) Kontaktdaten (c) Profil (d) Nutzungsdaten (e) Marketing und Kommunikation Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen, um dem Aktionsangebot gerecht zu werden und den Wettbewerb oder die Verlosung durchzuführen. Wir könnten Ihre Angaben auch später für das berechtigte Interesse nutzen, unseren Kundenstamm besser zu verstehen.
Verwaltung und Schutz unseres Unternehmens und dieser Website (einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichterstattung und Hosting von Daten) (a) Identität (b) Kontaktdaten (c) Profil (d) Technische Daten Notwendig für unsere legitimen Interessen (für den Betrieb unseres Unternehmens, die Bereitstellung von Verwaltungs- und IT-Dienstleistungen, Netzwerksicherheit, Betrugsprävention und im Rahmen einer Unternehmensreorganisation oder Gruppenumstrukturierung).
Um Ihnen relevante Website-Inhalte, Anzeigen und anderes Marketingmaterial zu liefern und die Effektivität der Werbung, die wir Ihnen bieten, zu messen oder zu verstehen (a) Identität (b) Kontaktdaten (c) Profil (d) Nutzungsdaten (e) Marketing und Kommunikation (f) Technische Daten Notwendig für unsere legitimen Interessen (zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen, um sie weiterzuentwickeln, unsere Geschäftstätigkeit auszuweiten, um unsere Marketingstrategieabteilung mit Informationen zu versorgen und unser Angebot für Sie zu verbessern). Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Cookies, die zu diesem Zweck verwendet werden, separat in unseren Cookie-Richtlinien behandelt werden.
Um die Datenanalyse zur Verbesserung unserer Website, Produkte/Dienstleistungen, Marketing, Kundenbeziehungen und Erfahrungen zu nutzen (a) Technische Daten (b) Nutzungsdaten Notwendig für unsere berechtigten Interessen (um verschiedene Kundentypen für unsere Produkte und Dienstleistungen zu definieren, um unsere Website aktuell und relevant zu halten, um unsere Geschäftstätigkeit auszuweiten und unsere Marketingstrategieabteilung mit Informationen zu versorgen). Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Cookies, die zu diesem Zweck verwendet werden, separat in unseren Cookie-Richtlinien behandelt werden.
Um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen zu geben, die für Sie von Interesse sein könnten (a) Identität (b) Kontaktdaten (c) Technische Daten (d) Nutzungsdaten (e) Profil Notwendig für unsere legitimen Interessen (um unsere Produkte/Dienstleistungen weiter zu entwickeln und unsere Geschäftstätigkeit auszuweiten und unser Angebot für Sie zu verbessern).

Offenlegung Ihrer Informationen

Wir könnten Ihre persönlichen Daten mit jedem Mitglied unserer Gruppe teilen, das heißt mit unseren Tochtergesellschaften, unserer obersten Holdinggesellschaft und deren Tochtergesellschaften, wie in Abschnitt 1159 des UK Companies Act 2006 definiert. Wir könnten Ihre Daten mit ausgewählten Dritten teilen, einschließlich:

Geschäftspartner, Lieferanten und Subunternehmer für die Erfüllung eines Vertrages, den wir mit diesen Dritten oder Ihnen eingehen.

Wir könnten Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben:


Internationale Weitergabe

Einige Fruugo-Händler haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erfüllung Ihres Produktkaufs kann eine Weitergabe von Daten außerhalb des EWR oder in Länder, von denen die Europäische Kommission annimmt, dass sie ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleisten, mit sich bringen.

Nachfolgend finden Sie eine Liste der Länder, in denen sich die Fruugo-Händler derzeit befinden:


Wo wir Ihre persönlichen Daten speichern

Die Daten, die wir von Ihnen erheben, können an einen Bestimmungsort innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") übertragen und dort gespeichert werden. Sie können auch von Mitarbeitern verarbeitet werden, die innerhalb des EWR tätig sind und für uns oder einen unserer Lieferanten arbeiten.

Die Daten, die wir von Ihnen erheben, können an einen Bestimmungsort innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") übertragen und dort gespeichert werden. Sie können auch von Mitarbeitern verarbeitet werden, die innerhalb des EWR tätig sind und für uns oder einen unserer Lieferanten arbeiten.

Wenn wir Ihnen ein Passwort geben (oder Sie eines gewählt haben), mit dem Sie auf bestimmte Teile unserer Website zugreifen können, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort geheim zu halten. Wir bitten Sie, kein Passwort mit irgendjemandem zu teilen.

Leider kann die Übertragung von Informationen über das Internet niemals vollkommen sicher sein. Obwohl wir immer unser Bestes tun werden, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit der Daten, die Sie an unsere Website übermitteln, nicht garantieren; jede Weitergabe erfolgt auf eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir strikte Verfahren und Sicherheitsfunktionen anwenden, um unbefugten Zugriff zu verhindern.


Zugang zu Daten

Das Gesetz gibt Ihnen das Recht auf Zugriff zu den Daten, die Sie betreffen. Ihr Zugriffsrecht kann gemäß dieses Gesetzes ausgeübt werden. Wenden Sie sich an dpo@fruugo.com.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, uns zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken zu verarbeiten. Sie können Ihr Recht zur Verhinderung einer solchen Verarbeitung ausüben, indem Sie bestimmte Felder in den Formularen aktivieren, die wir für die Erfassung Ihrer Daten verwenden. Sie können das Recht auch jederzeit ausüben, indem Sie uns unter dpo@fruuogo.com kontaktieren.

Unter bestimmten Umständen haben Sie Datenschutzrechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Bitte lesen Sie weiter, um mehr über diese Rechte zu erfahren:

Zugriff auf Ihre persönlichen Daten fordern (allgemein als "Datensubjekt-Zugriffsanfrage" bezeichnet). Dies ermöglicht Ihnen, eine Kopie der persönlichen Daten, die wir über Sie besitzen, zu erhalten und zu überprüfen, ob wir sie rechtmäßig verarbeiten.

Die Korrektur der persönlichen Daten, die wir von Ihnen haben, beantragen. Dies ermöglicht Ihnen, unvollständige oder unrichtige Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu korrigieren, obwohl wir möglicherweise die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, zuerst überprüfen müssen.

Die Löschung Ihrer persönlichen Daten anfordern. Auf diese Weise können Sie uns bitten, personenbezogene Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn wir keinen triftigen Grund haben, die Daten weiterhin zu verarbeiten. Sie haben auch das Recht, uns zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung erfolgreich ausgeübt haben (siehe unten), wenn wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet haben oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten löschen müssen, um das lokale Recht einzuhalten. Beachten Sie jedoch, dass wir Ihrem Löschantrag aus bestimmten rechtlichen Gründen, die Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage gegebenenfalls mitgeteilt werden, nicht immer nachkommen können.

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn wir auf ein legitimes Interesse (oder das eines Dritten) angewiesen sind, und es in Ihrer speziellen Situation etwas gibt, das Sie dazu bringt, vor diesem Hintergrund der Verarbeitung zu widersprechen, da Sie den Eindruck haben, dass die Verarbeitung Ihre grundsätzlichen Rechte und Freiheiten verletzt. Sie haben auch das Recht zu widersprechen, wenn wir Ihre persönlichen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten. In einigen Fällen können wir möglicherweise nachweisen, dass wir zwingende legitime Gründe zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, wodurch Ihre Rechte und Freiheiten aufgehoben werden.

Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten fordern. Dadurch können Sie uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den folgenden Szenarien auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten ermitteln; (b) wenn unsere Verwendung der Daten rechtswidrig ist, aber Sie nicht möchten, dass wir sie löschen; (c) wenn Sie ein Interesse daran haben, dass wir die Daten aufbewahren, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, damit Sie rechtliche Ansprüche begründen, ausüben oder verteidigen können; oder (d) wenn Sie unsere Nutzung Ihrer Daten beanstandet haben, wir aber zuerst prüfen müssen, ob wir zwingende legitime Gründe haben, diese Daten zu nutzen.

Die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Sie oder an Dritte anfordern. Wir stellen Ihnen oder einem von Ihnen gewählten Dritten Ihre persönlichen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten, maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nur für automatisierte Daten gilt, die Sie zu Beginn zur Nutzung freigegeben haben oder in dem Fall, dass wir die Informationen verwendet haben, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen.

Sie können Ihre Zustimmung zu jeder Zeit zurückziehen, wenn es sich um persönliche Daten handelt, zu deren Verarbeitung wir auf Ihre Zustimmung angewiesen sind. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die stattgefunden hat, bevor Sie Ihre Zustimmung zurückgezogen haben. Wenn Sie Ihre Zustimmung zurückziehen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, bestimmte Produkte oder Dienstleistungen für Sie bereitzustellen. Wir teilen es Ihnen mit, wenn dies zum Zeitpunkt Ihrer Widerrufung der Fall ist.

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte.Wenden Sie sich an dpo@fruugo.com.

Sie müssen keine Gebühr bezahlen, um auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen (oder eines der anderen Rechte auszuüben). Wir könnten jedoch eine angemessene Gebühr verlangen, wenn Ihr Antrag eindeutig unbegründet ist, mehrfach gestellt wurde oder unverhältnismäßig ist. Alternativ können wir unter diesen Umständen Ihre Anfrage ablehnen.

Möglicherweise müssen wir spezifische Informationen von Ihnen anfordern, die uns helfen, Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu gewährleisten (oder Ihre anderen Rechte auszuüben). Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um zu gewährleisten, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht dazu haben, sie zu erhalten. Wir könnten uns auch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie um weitere Informationen in Bezug auf Ihre Anfrage zu bitten, damit wir schneller darauf antworten können.

Wir bemühen uns, innerhalb eines Monats auf alle legitimen Anfragen zu antworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.


Glossar der Begriffe

Rechtmäßige Grundlage


Dritte

Externe Dritte


Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie

Diese Version wurde zuletzt am 24. Mai 2018 aktualisiert und Sie können ältere Versionen erhalten, indem Sie uns kontaktieren. Alle Änderungen, die wir in Zukunft an unseren Datenschutzrichtlinien vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht und Ihnen gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt. Bitte prüfen Sie diese regelmäßig, um Aktualisierungen oder Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie zur Kenntnis zu nehmen.


Kontakt:

Fragen, Anmerkungen und Anfragen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie sind stets willkommen und sollten an dpo@fruugo.com gerichtet werden.


Fruugo.com Ltd Cookie-Richtlinie

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